中國大地保險遼寧分公司以多元服務模式踐行防災減損使命,彰顯服務國家戰略擔當
入汛以來,遼寧地區面臨復雜多變的汛情形勢,防汛防災工作關乎人民群眾生命財產安全與社會穩定,更是服務國家戰略、保障民生安全的重要一環。中國大地保險遼寧分公司在汛情關鍵期主動作為,以服務國家戰略為導向,從“前置預警、風險排查、物資保障、高效理賠”多方面發力,織密防汛安全防護網,以實際行動守護遼沈百姓平安。
前置預警先行:精準提示筑牢安全防線
8月遼寧多地發布暴雨預警后,中國大地保險遼寧分公司迅速行動,通過官方微信公眾號、超A消息、線下營業網點海報等多渠道,向全省42.6萬名大地超A的客戶推送防汛安全提示。針對汛期高風險場景,公司提前梳理全省車險理賠數據,鎖定“城市低洼路段、山區臨水道路、老舊小區地下車庫、高速公路易積水橋段”等幾大類高風險點位,發布遼寧地區車輛保險水淹點位表,標注42處重點預警區域,同步附上風險規避建議等實用信息,通過合作4S店、保險代理人轉發至車主社群,覆蓋沈陽、鞍山等13個地市,切實將風險防范端口前移。
風險排查深化:隱患整改筑牢安全根基
中國大地保險遼寧分公司高度重視2025年汛期安全防范工作,提前制定《2025年汛期災害理賠工作應急預案》,成立由一把手掛帥的領導小組,圍繞“災害預警、風險減量、突發事件處理”核心目標推進工作,組建4個應急小組隨時待命。為從源頭降低風險,公司下發防災防損清單并啟動排查,聯合專業公估機構覆蓋葫蘆島、鐵嶺、阜新等地多家企業,勘查生產場地、倉儲設施、排水系統等關鍵環節,排查隱患并提整改建議。目前排查已全部完成,為企業安全度汛筑牢屏障,助力區域防汛減災。
物資捐贈助力:政企聯動夯實防汛根基
為支援基層防汛與農業生產,中國大地保險遼寧分公司聯動轄內分支機構開展專項捐贈,物資價值超30萬元。在農業領域,為鐵嶺縣8個鄉鎮送去防汛編織袋、汽油抽水泵、發電機組等物資;在撫順新賓滿族自治縣,赴3個鄉鎮捐贈抽水泵、防洪袋、鐵鍬等急需品,全方位提升基層自然災害應對能力,保障農業生產與農戶生命財產安全,彰顯國企責任擔當。
高效理賠護航:極速響應化解災后難題
8月遼寧部分地區遭遇短時強降雨,中國大地保險遼寧分公司第一時間啟動車險理賠應急預案,以“快響應、快定損、快賠付”保障客戶權益。公司開通“防汛理賠綠色通道”,客戶在線報案后,車險理賠管家5分鐘內主動聯系,市區30分鐘、郊區1小時抵達現場;組建多支“防汛應急定損小組”,小額涉水案件當日定損,復雜案件72小時內告知方案。針對汛期車險服務重點需求,8月涉水車險案件平均處理時效持續優化,較整體理賠時效縮短6.8天,快速響應客戶汛期保險保障需求。此外,單筆案件最高賠付20萬元,免費拖車服務同步提供1250余次,有效化解客戶災后出行困境。
防災減損是保險行業的重要社會責任,也是守護民生安全的重要力量。下一步,中國大地保險遼寧分公司將持續貫徹落實黨中央、國務院及監管部門關于防災減災的工作要求,不斷完善“預警-防范-理賠”全鏈條防災減損體系,以更扎實的行動、更優質的服務,為遼寧地區經濟社會發展與人民群眾安居樂業保駕護航。