近日，遼寧省遭遇持續強降雨襲擊，多地出現嚴重內澇、道路中斷、車輛被淹、房屋受損等險情，人民群眾生命財產安全面臨嚴峻威脅。

　　聞“汛”而動，理賠服務爭分奪秒

　　極速響應：8月27日平安產險遼寧分公司第一時間啟動重大災害應急預案，分公司應急工作小組與受災地區機構高效聯動，7×24小時響應客戶報案。災情發生24小時內，已緊急調派專業理賠隊伍奔赴一線。

　　科技賦能高效查勘：面對部分區域交通受阻困境，平安產險遼寧分公司啟用無人機查勘、遠程視頻定損等科技手段。受災車主通過“平安好車主”APP即可快速上傳現場照片與視頻，后臺AI智能定損引擎結合大數據模型，實現受損車輛定損“零接觸”、理賠“加速度”。

　　開通綠色通道： 對暴雨災害案件實行優先處理機制，簡化理賠單證要求，尤其對水淹車案件推出“免現場查勘、免氣象證明、免費救援”的“三免”應急服務。設立暴雨理賠專崗，確保賠款第一時間到達客戶賬戶。

　　數字力量，筑牢風險防線

　　風險預警前置：依托平安自主研發的“鷹眼系統DRS”，平安產險遼寧分公司在暴雨來臨前即向高風險區域1200個企業及個人客戶推送精準災害預警信息及防災防損指南，總計發送災害預警信息3500條，協助客戶提前轉移物資、加固財產，并在積水路段提前放置交通指示牌，有效降低損失。

　　大災指揮平臺顯威力：啟用大災指揮平臺，實時監控報案量、救援進展、資源分布。通過可視化數據看板，指揮中心可動態調配查勘人員、救援車輛及合作修理廠資源，確保資源精準投放至最急需區域。

　　暖心守護，彰顯責任擔當

　　救援力量星夜馳援：平安產險遼寧分公司協調簽約救援服務機構203家，投入大型拖車、應急電源車等專業設備，在積水嚴重區域設立臨時救援點，24小時待命施救被困車輛。災情期間累計實施道路救援超230多次。

　　黨員先鋒沖鋒在前：災情一線，平安產險遼寧分公司黨員突擊隊挺身而出，冒著風雨查勘定損、協助轉移群眾、清理路障，讓黨旗在防汛救災一線高高飄揚。

　　據最新統計，截至8月28日13時，平安產險遼寧分公司共接到本次暴雨災害相關報案超1055件，預估賠付金額達840多萬元，相關理賠工作仍在緊張高效進行中。

　　風雨同舟，共守家園。每一次極端天氣都是對保險應急與服務能力的嚴峻考驗。平安產險遼寧分公司憑借科技賦能、高效協同與溫暖服務，在暴雨中為萬千客戶與家庭撐起“保護傘”，以“專業領先、誠信服務”踐行“以人民為中心”的發展理念，全力守護社會經濟發展的韌性與民生保障的底線。風雨終將過去，平安守護常在。

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